FAQ — Achat de ConSpy

Foire aux questions

1. Commande, paiement et livraison

1.1 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les méthodes de paiement offertes par Shopify, dont Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express et plus encore.

1.2 Où livrez-vous ConSpy ?
Pour l'instant, nous livrons uniquement au Canada. Restez à l'affût — nous espérons élargir nos zones de livraison prochainement.

1.3 Quel est le délai de traitement et de livraison de ma commande ?
Le traitement de votre commande (préparation et expédition) prend environ 10 jours ouvrables suivant votre achat. Ce délai ne comprend pas le temps de transport une fois le colis remis à Postes Canada. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande est expédiée.

1.4 Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée via Postes Canada, un numéro de suivi vous sera acheminé par courriel pour suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

1.5 Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'achat ?
Non. Votre commande est finale dès la confirmation d'achat et ne peut être ni annulée ni modifiée par la suite. Assurez-vous de vérifier votre adresse de livraison et les détails de votre commande avant de finaliser votre achat.

2. Remboursements et problèmes de commande

2.1 Offrez-vous des remboursements ?
ConSpy est un jeu physique vendu en quantité limitée. Pour cette raison, toutes les ventes sont finales et non-remboursables dès la confirmation de votre commande. Nous n'offrons ni remboursement ni échange une fois la commande passée, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception (voir question suivante).

2.2. Que faire si ma commande arrive endommagée, incomplète ou si je reçois le mauvais article ?
Contactez-nous rapidement via notre page Contact, en joignant des photos du problème (cartes manquantes, boîte endommagée, erreur d'article, etc.). Nous nous occuperons de vous envoyer les pièces manquantes ou un remplacement, selon le cas, à l'adresse de livraison fournie lors de votre commande d'origine.

3. Le jeu

3.1 Combien de joueurs faut-il pour jouer à ConSpy, et à partir de quel âge ?
ConSpy se joue de 2 à 4 joueurs, à partir de 12 ans. Étant donné le thème du jeu (politique, désinformation, influence) et le niveau de déduction requis, il s'adresse à un public plus mature qu'un jeu familial classique.

3.2 J'ai des questions sur les règles ou le déroulement d'une partie, où puis-je les trouver ?

Consultez notre FAQ sur les règles du jeu pour les questions liées aux rôles, aux effets de cartes et au déroulement d'une manche. Cette page-ci concerne uniquement l'achat, l'expédition et les droits liés au jeu.

3.3 Vendez-vous ConSpy en gros ou pour les boutiques de jeux ?
Pas encore, mais des partenariats avec des détaillants et boutiques spécialisées sont à venir dans les prochains mois. Pour l'instant, ConSpy est disponible exclusivement sur ce site.

3.4 ConSpy est-il disponible ailleurs qu'en ligne ?
Non, pour le moment ConSpy est vendu exclusivement sur notre site web. Suivez-nous pour être informé dès que le jeu sera disponible chez des détaillants partenaires.

4. Droits d'auteur et utilisation du contenu

ConSpy, ses règles, ses illustrations, son visuel de marque et le contenu des cartes sont la propriété de MEGAK et sont protégés par le droit d'auteur.

4.1 Puis-je partager des photos ou vidéos de mes parties de ConSpy ?
Bien sûr ! Vous pouvez prendre des photos ou vidéos de vos parties pour vos réseaux sociaux, en mentionnant ConSpy — on adore voir nos joueurs en pleine partie.

4.2 Puis-je reproduire, imprimer ou partager le contenu des cartes ?
Non. Vous ne pouvez pas reproduire, photocopier ou imprimer les cartes du jeu pour en créer des copies additionnelles, ni revendre, distribuer ou publier en ligne des reproductions du contenu des cartes ou des règles. Toute reproduction non autorisée du jeu, de ses cartes ou de ses illustrations, sous quelque forme que ce soit, constitue une violation du droit d'auteur.

4.3 Puis-je utiliser le logo ou les illustrations de ConSpy dans mes propres créations ?
Non, à moins d'une entente écrite avec nous. Le logo, les illustrations et la marque ConSpy ne peuvent pas être utilisés dans vos propres produits ou créations commerciales.

5. Nous contacter

5.1 Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre en tout temps via notre page Contact. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes vos questions.

Attention!
Cette page ne constitue pas un avis juridique et pourra être mise à jour au besoin.